7月18日，第四届中国工业软件大会上，重庆市经信委发布《重庆市软件和信息服务企业综合竞争力50强》榜单，并对全市一批“启明星”“北斗星”软件企业授牌。重庆啄木鸟网络科技有限公司（下称“啄木鸟家庭维修”）入选50强榜单，并荣获“启明星”企业称号。
“入选企业都是‘满天星’行动计划实施一年来，全市软件产业领域的‘佼佼者’。”市经信委相关负责人介绍道：本次榜单是为落实“满天星”行动计划，助力数字重庆和“33618”现代制造业集群体系建设，发挥龙头企业的示范引领作用，推动我市软件产业高质量发展。名单是在上级主管部门指导下，以行业统计数据为基础，组织专家综合评审，优中择优，最终产生2024重庆市软件和信息服务企业五十强。
其中，啄木鸟家庭维修已连续两年获评重庆市软件和信息服务企业五十强，此次还荣获重庆市软件和信息服务“启明星”企业称号。作为全国最大的一站式家庭维修服务平台，啄木鸟家庭维修始终专注于家庭维修服务垂直赛道，坚持以技术创新驱动为核心、以客户第一服务用户为抓手、以技术赋能维修工程师为动力，打造数字化家庭维修服务平台。
近年来，啄木鸟家庭维修强化技术自主，每年投入上千万元的研发费用，不断优化迭代一站式数字化全流程服务系统，确保核心平台自主可控。通过集约服务管控数字化，实现统一呼叫平台、智能推单、统一线上收款；通过服务网格数字化，实现灵活调配、精细化运营、服务能力透明化以及服务效率更大化。
同时，作为一家互联网企业，啄木鸟家庭维修将拥抱变化作为企业价值观之一，紧跟行业发展趋势，积极拥抱新技术、新应用。公司拥有一支由行业专家、技术精英组成的研发团队，通过不断的技术积累和创新突破，持续优化系统，不断提升用户体验。在后台形成一套用户互动机制，及时收集用户反馈，不断地吸收好的想法，提供更好的服务和产品，倒推产业服务升级。
啄木鸟家庭维修还注重与国内高校、科研机构及产业链上下游企业的合作与交流，共建产教融合基地、技术研发中心等，共同推动技术创新和产业升级。啄木鸟家庭维修成功研发了具有自有知识产权的10项专利、49项软件著作权，并沉淀了自有的维修数据库。
在市场竞争日益激烈的背景下，啄木鸟家庭维修凭借其出色的产品性能、专业的服务能力和强大的品牌影响力，实现了市场份额的持续增长和业绩的稳步提升，并不断推出符合市场需求的新产品和解决方案。同时，公司还加强了对销售渠道和服务网络的建设和优化，提高了市场响应速度和服务水平。这种以客户为中心的市场策略不仅赢得了客户的信赖和支持，也为啄木鸟家庭维修在市场上的稳健增长提供了有力保障。
啄木鸟家庭维修利用自身在人工智能、大数据、云计算等前沿技术领域的优势，为维修这一传统产业提供智能化升级解决方案和服务支持。通过数字化、网络化、智能化等手段的应用和推广，助力传统的家庭维修服务行业实现了转型升级和高质量发展。未来，啄木鸟家庭维修将基于业务发展需求，逐步实现家庭维修行业规模集群化、业务场景数字化、维修产品标准化、服务流程智能化发展。
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