近日,飞利浦(中国)投资有限公司因一款超音波美肤滋养仪检出不合格,被上海市静安区市场监督管理局合计罚没超25万元。
行政处罚决定书显示,2023年6月,在上海市市场监督管理局组织的工业产品质量监督抽查中,当事人生产的飞利浦超音波美肤滋养仪(SC2800)产品经抽样检测后,被上海市质量监督检验技术研究院判定为不合格,原因系其结构不符合强制性国家标准要求。当事人销售涉案产品的货值金额为20.45万余元,已销售的100台产品的违法所得为4.6万余元。
据此,上海市静安区市场监督管理局认定,当事人的生产、销售行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第十三条第二款“禁止生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准和要求的工业产品”的规定。
《中国消费者》杂志记者发现,目前,该款产品在不少网络平台上的个人店铺中仍有售卖,并宣称“现活动特价促销”。
实际上,在过去几年里,标称品牌为飞利浦的电器产品已多次被检出不合格。
在2023年检出的部分进口消费品质量安全不合格典型案例中,飞利浦的牙刷头曾被通报磨毛项目不合格;2021年厨卫电器产品质量国家监督抽查结果显示,飞利浦的电烤炉被检出稳定性和机械危险项目不合格(复检仍不合格);在2020年广东省清洁卫生电器具产品质量监督抽查中,飞利浦的电吹风被检出骚扰功率和辐射骚扰项目不合格;2020年第1批省级消费品质量监督抽查结果显示,飞利浦的家用真空卧式吸尘器被检出内部布线项目不合格。
作为较早进入中国市场的跨国企业之一,飞利浦家电曾是“高档进口”的代名词,如今却因质量问题频遭投诉。《中国消费者》杂志记者注意到,近一年来,《中国消费者》投诉平台收到的关于飞利浦家电的投诉有近百条,投诉原因涉及显示器闪屏、剃须刀刀头出现故障、键盘按钮失灵等。
消费者安先生投诉称,其在京东商城花费478.7元购买了一款飞利浦X5003/00剃须刀,使用不到一年的时间便发现刀头固定架出现故障。消费者李先生投诉称,其本打算将花费399元购买的飞利浦泡脚桶作为礼物送给长辈,刚到货却发现泡脚桶插头漏电。后续,上述消费者均遭遇多次维修、退货退款无门等问题。
值得一提的是,《中国消费者》杂志记者通过中国质量认证中心官网查询发现,飞利浦目前已基本将消费电子业务剥离,经营的重心已转移到医疗健康领域中。以飞利浦空调为例,申请其3C认证的申请人和制造商主要为恩博力(美博空调),代工生产厂商包括海信、奥克斯、长虹等。也有不少家电企业为飞利浦电器产品做代工生产商,例如飞利浦高速吹护机由广东罗曼智能科技股份有限公司代工生产,飞利浦电水壶、滴漏式咖啡机由上市公司广东新宝电器股份有限公司代工生产等。
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